Od 27. septembra 2026 začnú v celej Európskej únii vrátane Slovenska platiť nové pravidlá pre zobrazovanie informácií o záruke. Pri produktoch bude potrebné zákazníkom zobrazovať harmonizované oznámenie o zákonnej záruke a v stanovených prípadoch označenie GARAN – obchodnú záruku životnosti. Nové pravidlá vyplývajú z Vykonávacieho nariadenia Komisie (EÚ) 2025/1960 a týkajú sa e-shopov aj klasických kamenných predajní.
Ak používate UNIobchod, technické riešenie tejto povinnosti zabezpečíme za vás vrámci mimoriadnej aktualizácie začiatkom septembra.
Čo to znamená pre vás?
Dobrá správa je, že zobrazenie novej povinnej informácie o zákonnej záruke si jednorázovo zapnete v admine na jednom mieste. Systém zabezpečí jej zobrazenie pri produktoch podľa legislatívy - nemusíte vytvárať predpísané oznámenia.
Zvýšená pozornosť je potrebná najmä pri produktoch, pri ktorých výrobca poskytuje bezplatnú obchodnú záruku životnosti dlhšiu ako 2 roky. Pri týchto produktoch bude potrebné doplniť v administrácii UNIobchodu tri údaje:
- dĺžku záruky v rokoch,
- výrobcu alebo značku,
- identifikátor modelu.
Tieto údaje UNIobchod následne použije na automatické zobrazenie označenia GARAN.
Čo sa bude po novom zobrazovať v e-shope?
Nové pravidlá zavádzajú dva rozdielne informačné prvky. Je dôležité ich navzájom nezamieňať.
- Oznámenie o zákonnej záruke
Ide o tzv. harmonizované oznámenie o zákonnej záruke.
Pri produktoch bude zákazníkovi dostupná informácia o zákonnej záruke v jednotnej podobe schválenej Európskou komisiou.
V e-shope to bude zákazníkovi zobrazené cez odklik z textu " Zákonná záruka" v detaile produktu. Po kliku sa zobrazí samotné oznámenie o zákonnej záruke v predpísanej farebnej podobe bez úprav. Súčasťou oznámenia je aj QR kód, ktorý zákazníka nasmeruje na ďalšie informácie na európskom portáli Vaša Európa.
V UNIobchode sa o zobrazenie tohto oznámenia postará systém automaticky po zapnutí funkcie administrátorom.
- Označenie GARAN – obchodná záruka životnosti
Označenie GARAN sa nepoužíva pri každom produkte. Týka sa len produktov, pri ktorých výrobca poskytuje bez dodatočných nákladov obchodnú záruku životnosti nad rámec zákonnej záruky, pričom táto záruka:- trvá viac ako 2 roky,
- vzťahuje sa na celý tovar, nielen na jeho časť,
- výrobca potrebné informácie sprístupnil predajcovi
Upravovať sa môžu iba tri údaje:- dĺžku záruky v rokoch,
- výrobcu alebo značku,
- identifikátor modelu
Čo za vás zabezpečí UNIobchod?
Aby ste nemuseli novú legislatívnu povinnosť riešiť na poslednú chvíľu, pripravili sme potrebné úpravy systému UNIobchod. Začiatkom septembra 2026 prebehne mimoriadna aktualizácia systému, ktorá zabezpečí:
- automatické umiestnenie informačného prvku o zákonnej záruke v detaile produktu,
- zobrazenie harmonizovaného oznámenia v predpísanej podobe,
- správne zobrazenie na počítačoch aj mobilných zariadeniach,
- prispôsobenie informačného prvku dizajnu e-shopu,
- fungovanie pri rôznych typoch produktových detailov,
- automatické vytvorenie označenia GARAN pri produktoch, pri ktorých budú vyplnené potrebné údaje.
O grafiku, predpísané farby ani QR kódy sa nemusíte starať. O ich správne zobrazenie sa postará UNIobchod.
Oznámenie o zákonnej záruke sa zákazníkom začne zobrazovať po jednorázovom zapnutí administrátorom v eshope.
Čo musíte urobiť vy?
Odporúčame 27. septembra jednorázovo aktivovať zobrazenie zákonnej záruky v administrácií systému.
Ak pri vašich produktoch výrobca poskytuje obchodnú záruku životnosti spĺňajúcu podmienky pre označenie GARAN - pri príslušnom produkte doplňte v administrácii UNIobchodu 3 informácie:
- dĺžku obchodnej záruky v rokoch,
- výrobcu alebo značku,
- identifikátor modelu.
UNIobchod tieto údaje následne použije na vytvorenie a zobrazenie harmonizovaného označenia GARAN.
Kedy budú nové možnosti dostupné?
Potrebné úpravy budú súčasťou mimoriadnej aktualizácie systému UNIobchod začiatkom septembra 2026. Budete o nej informovaní mailom.
Samotné povinné oznámenie o zákonnej záruke začne systém zákazníkom zobrazovať po jednorázovom zapnutí funkcie v administrácií.
Pri označení GARAN bude jeho zobrazenie závisieť od toho, či sú pri konkrétnom produkte vyplnené všetky potrebné údaje o obchodnej záruke životnosti.
Pripravte svoj e-shop včas
Odporúčame preto už teraz skontrolovať produkty, pri ktorých výrobca poskytuje bezplatnú obchodnú záruku životnosti dlhšiu ako 2 roky, a pripraviť si potrebné údaje. Pri každom takomto produkte budete potrebovať:
- počet rokov záruky,
- výrobcu alebo značku,
- identifikátor modelu.
Vyhnete sa tak hromadnému dopĺňaniu údajov tesne pred začiatkom platnosti nových pravidiel.
