Umelá inteligencia mení spôsob, akým zákazníci vyhľadávajú produkty a služby. V rámci tohtoročnej jarnej a letnej aktualizácie sme preto do systému UNIobchod a UNIsite doplnili nové funkcie. Pomáhajú webom a e-shopom lepšie komunikovať s AI vyhľadávačmi, zvyšujú ich dôveryhodnosť a pripravujú ich na budúcnosť digitálneho vyhľadávania. Pozrite sa, ktoré novinky už máte k dispozícii a čo odporúčame aktivovať.
V posledných mesiacoch sme na našom blogu viackrát písali o tom, že spôsob vyhľadávania na internete sa mení. Používatelia čoraz častejšie hľadajú odpovede pomocou nástrojov umelej inteligencie, ako sú ChatGPT, Google AI Mode, Gemini alebo Copilot. Ak ste naše predchádzajúce články ešte nečítali, odporúčame začať nimi:
- Éra googlenia končí. Viete, kde vás dnes zákazníci skutočne hľadajú?
- Zmena správania používateľov: od SEO ku GEO
- Štruktúrované dáta – základ viditeľnosti vášho e-shopu v ére AI
V tomto článku sa pozrieme na 6 nových funkcií v systéme UNIobchod a UNIsite, aby ste boli na túto zmenu pripravení.
Čo je pripravené automaticky
1. Štruktúrované dáta pre lepšie porozumenie obsahu eshopu
Jednou z najdôležitejších oblastí sú štruktúrované dáta, ktoré pomáhajú vyhľadávačom aj AI modelom lepšie pochopiť obsah vášho e-shopu. V júnovej aktualizácii sme kompletne prepracovali spôsob generovania štrukturovaných dát na formát JSON-LD ktorý sa robotom z AI jazykových modelov číta jednoduchšie a hlavne sa generuje na začiatku zdrojového kódu stránky. Do štrukúrovaných dát pribudli nové elementy a pre klientov so starším vizuálom sa začali generovať automaticky.
Ak vás zaujíma, prečo sú štruktúrované dáta také dôležité, odporúčame prečítať si náš článok.
Čo odporúčame aktivovať
Niektoré nové funkcie vyžadujú nastavenie v administrácii webu, alebo eshopu. Nastavnia môžu zlepšiť komunikáciu vášho webu s AI nástrojmi a vyhľadávačmi.
2. LLMs.txt = mapa webu alebo eshopu špeciálne pre AI
Súbor LLMs.txt je nový štandard, ktorý pomáha jazykovým modelom (Large Language Models) lepšie sa orientovať na vašom webe. Obsahuje prehľad najdôležitejších stránok a dokumentov, ktoré chcete umelej inteligencii odporučiť. Môžete si ho predstaviť ako mapu webu pripravenú špeciálne pre AI.
AKTIVÁCIA: Pozrite si návod ako vytvoriť pre váš web / eshop súbor LLMs.txt a ako ho vložiť do administrácie
3. IndexNow = okamžitá informácia o zmenách na webe alebo eshope
Tento nástroj výrazne mení spôsob, akým sa vyhľadávače (najmä AI nástroje) dozvedajú o zmenách na vašom webe či e-shope. Pri klasickej indexácii musel vyhľadávač váš web pravidelne „navštevovať“ a zisťovať, či sa na ňom niečo zmenilo. IndexNow tento proces otáča – namiesto čakania vyhľadávač okamžite informujete o tom, že na webe pribudol nový obsah alebo došlo k úprave existujúceho obsahu.
Využíva sa v Bing Webmaster Tools. Keďže Bing je základom pre viaceré AI vyhľadávacie systémy, váš obsah sa rýchlejšie dostáva aj do odpovedí generovaných umelou inteligenciou.
AKTIVÁCIA: Bing Webmaster Tools si viete jednoducho aktivovať prihlásením cez Google účet, kde máte aktivovanú Search Console od Google. Potom v administrácií webu, alebo eshopu v systéme UNIobchod /UNisite si IndexNow jednoducho zapnete podľa návodu.
Dôveryhodnosť dnes vytvárajú zákazníci
Umelá inteligencia pri odporúčaní produktov nehodnotí iba technické parametre webu. Sleduje aj to, či ľudia vašej firme dôverujú. Preto sme rozšírili podporu funkcií, ktoré pomáhajú zbierať obsah vytvorený samotnými zákazníkmi.
4. Otázky na produkt v eshope - rozširujú obsah aj dôveryhodnosť
Otázky od zákazníkov na produkt vytvárajú obsah, ktorý predáva a tiež zvyšuje šancu, že vás nájde AI.
Každá otázka zákazníka je príležitosťou vytvoriť hodnotný obsah. Namiesto toho, aby odpoveď zostala len v emaile alebo telefonáte, môže byť súčasťou stránky produktu a pomáhať ďalším návštevníkom pri rozhodovaní.
Predstavte si, že sa zákazník opýta: „Je tento gril vhodný aj na balkón?“ Vaša odpoveď sa zobrazí priamo pri produkte, kde si ju môžu prečítať aj ostatní záujemcovia. Zákazníci tak získajú odpovede na svoje otázky ešte pred nákupom, čo zvyšuje dôveru a uľahčuje rozhodovanie. Takto vytvorený obsah je zároveň cenným zdrojom informácií pre moderné AI vyhľadávače, ktoré čoraz viac pracujú s prirodzenými otázkami a odpoveďami. Čím kvalitnejší a konkrétnejší obsah váš e-shop ponúka, tým väčšiu šancu má zobrazovať sa v odpovediach umelej inteligencie.
AKTIVÁCIA: Funkciu je možné aktivovať na požiadanie. V detaile produktu sa následne zobrazujú otázky zákazníkov spolu s odpoveďami, ktoré pridáva administrátor e-shopu.
Aby sa sekcia otázok a odpovedí zobrazovala v súlade s dizajnom detailu produktu na vašom e-shope, je potrebné jej grafické nasadenie zo strany kódera spoločnosti WEBY GROUP. Cena za nastavenie je od 40 € bez DPH a závisí od náročnosti úpravy. Ak máte záujem o aktiváciu tejto funkcie, kontaktujte nás.
5. Google recenzie priamo pre posilnenie dôveryhodnosti na webe, alebo eshope
Recenzie patria medzi najsilnejšie prvky dôveryhodnosti. Ak ich zobrazujete priamo na svojom webe, pomáhajú nielen pri rozhodovaní zákazníkov, ale zároveň potvrdzujú dôveryhodnosť vašej firmy.
Pozrite si, ako môžu vyzerať aj vaše Google recenzie na webe alebo eshope
AKTIVÁCIA: Do UNIobchodu alebo UNIsite je možné dokúpiť modul na zobrazovanie Google recenzií jednorázovo za 95 Eur + DPH. Môžete si ho nastaviť sami podľa návodu, alebo vám s jeho aktiváciou radi pomôžeme.
Odpovedajte na otázky zákazníkov
Jednou z najväčších zmien posledných rokov je spôsob, akým ľudia vyhľadávajú informácie. Namiesto niekoľkých kľúčových slov zadávajú celé otázky. Preto odporúčame vytvárať na webe obsah, ktorý na tieto otázky odpovedá.
6. Často kladené otázky FAQ pre vyššiu zrozumiteľnosť obsahu webu alebo eshopu
V UNIobchode môžete jednoducho využiť nový modul Často kladené otázky (FAQ). Ich výhodou nie je iba lepšia orientácia zákazníkov. FAQ sa zapisujú aj ako štruktúrované dáta, takže ich dokážu efektívnejšie spracovať aj vyhľadávače a AI nástroje. Nemusíte vytvárať desiatky otázok naraz. Stačí začať tými, ktoré od zákazníkov dostávate najčastejšie.
AKTIVÁCIA: Modul je automaticky k dispozícií po aktualizácií. Vkladáte ho podobne ako modul Textový editor. Ak ho nevidíte vo svojej administrácií, kontaktujte nás, modul vám bezplatne sprístupníme. Pozrite sa, ako vyzerá a ako sa plní nový modul FAQ
Zhrnutie funkcií pre lepšiu viditeľnosť v AI vyhľadávaní
| Funkcia | Stav | Čo prináša |
|---|---|---|
| 1. Štruktúrované dáta | Automaticky | Lepšie porozumenie obsahu eshopu pre vyhľadávače, aj pre AI |
| 2. LLMs.txt | Odporúčame vytvoriť | Uľahčuje orientáciu pre AI na vašom webe alebo eshope |
| 3. IndexNow | Odporúčame aktivovať | Rýchlejšie informovanie vyhľadávača Bing o zmenách na webe alebo eshope |
| 4. FAQ ako štruktúrované dáta | Odporúčame vytvoriť | Odpovedá na otázky zákazníkov a zlepšuje zrozumiteľnosť obsahu webu alebo eshopu |
| 5. Otázky k produktu od zákazníkov | Odporúčame aktivovať | V Detaile produktu v eshope rozširuje obsah a buduje dôveryhodnosť |
| 6. Google recenzie na webe | Odporúčame aktivovať | Posilňujú dôveryhodnosť zákazníkov, aj dôveryhodnosť AI nástrojov |
AI-ready web alebo eshop nevznikne jedným kliknutím
Technické funkcie sú dôležité, ale samy o sebe nestačia. Najlepšie výsledky dosahujú e-shopy, ktoré dlhodobo:
- odpovedajú na otázky zákazníkov,
- zbierajú recenzie,
- pravidelne aktualizujú obsah,
- pridávajú odborné články a návody,
- budujú dôveryhodnosť svojej značky.
Nové funkcie vám s tým pomáhajú. Samotný obsah však zostáva stále vo vašich rukách.
Pripravte svoj e-shop na budúcnosť už dnes
Spôsob, akým zákazníci vyhľadávajú produkty a služby, sa neustále mení. Preto aj systémy UNIobchod a UNIsite priebežne rozvíjame tak, aby spĺňali nielen dnešné požiadavky vyhľadávačov, ale boli pripravené aj na budúci vývoj v oblasti umelej inteligencie.
Tohtoročné dve aktualizácia priniesli viacero funkcií, ktoré vám s tým pomôžu. Niektoré fungujú automaticky, ďalšie stačí aktivovať. Ak si nie ste istí, ktoré z nich sú vhodné práve pre váš web, alebo eshop, radi vám poradíme.
